REQUEST A DEMO in the most personal way
OUR SOLUTIONS IN A MINUTE
PRINTED QUESTIONNAIRES
We deliver our questionnaires to all customers during dinner or breakfast service
QUESTIONNAIRES WITH QR CODE ACCESS
We use a personalised approach to provide your guests with a QR code to access the survey
QUESTIONNAIRES BY EMAIL
We use automation to email our surveys to your guests during their stay
QUESTIONNAIRES IN QR CODE BANNER
We place a QR code in bedrooms for customers to access our surveys
HOW WILL YOU SEE THE RESULTS FOR YOUR HOTEL?
INTEGRACIÓN A
PMS & CRM
Integramos nuestra Base de Datos al PMS y CRM de su hotel a través de API
BIG DATA
IN CLOUD
Permitimos que las organizaciones se conecten a nuestro Hub de Datos
REPORTING
EJECUTIVO
Enviamos periódicamente informes completamente personalizados
COLOCA A TU CLIENTE EN EL CENTRO Y
MEJORA LA CUENTA DE RESULTADOS DE TU HOTEL
Cuenta con la mayor Base
de Datos de experiencia
de clientes del mercado
Gracias a nuestra alta tasa de participación obtenemos la mayor base de datos del mercado integrable tanto a tu CRM como a cualquier plataforma de visualización de datos
Compara tus resultados
con nuestras
referencias de mercado
Contamos con las referencias de mercado por lo que además de poder comparar los resultados entre tus hoteles, también podrá hacerlo con los de tu competencia
Mejora la reputación
online de tus
establecimientos
Identifica a los clientes neutros o medianamente satisfechos y descubre cuáles son sus necesidades. Supera sus expectativas y fomenta su recomendación en redes sociales y portales de opinión
Permite que sean tus
huéspedes quienes
profesionalicen a tu equipo
Tus clientes saben lo que quieren y lo que necesitan de tu equipo. Permite que sean ellos los que marquen el camino a seguir y mejora tus índices de satisfacción y rentabilidad
OFRECER UNA BUENA EXPERIENCIA
ES RELATIVAMENTE SENCILLO, LO COMPLICADO
CONSISTE EN HACERLO AL MENOR COSTE
Indicadores
de Satisfacción
Ofrecemos indicadores de rendimiento por departamento basados en la satisfacción de tus huéspedes
Información
Comercial & Marketing
Ofrecemos información sobre el perfil, hábitos y preferencias de consumo de tus clientes (canales de influencia, promoción, compra, percepción de tu marca…)
Indicadores
de rentabilidad
Ofrecemos indicadores de rentabilidad como el porcentaje de clientes repetidores, venta directa, intención de recomendación, percepción calidad-precio
Inversiones
en Estructura
Elaboramos un ranking de tus principales oportunidades de inversión utilizando las sugerencias de mejoras de tus clientes anualmente
Información
para fidelizar
Analizamos y traducimos los comentarios de tus clientes para permitir que tu equipo fidelice al mayor número de clientes
