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Conecta con tu cliente de la

forma más personal

NUESTRAS SOLUCIONES EN UN MINUTO

CUESTIONARIOS
EN PAPEL

dd

Entregamos nuestros cuestionarios a todos los clientes durante el servicio de cena o desayuno

CUESTIONARIOS CON
ACCESO QR

ui

Facilitamos a sus huéspedes de forma personalizada un QR desde donde accederán a la encuesta

CUESTIONARIOS
POR EMAIL

automatizacion

Enviamos al email de tus huéspedes nuestras encuestas durante su estancia de forma automatizada

CUESTIONARIOS
EN QR BANNER

escanear

Colocamos un código QR en las habitaciones desde donde los clientes accederán a nuestras encuestas

¿CÓMO VERÁS LOS RESULTADOS DE TU HOTEL?

INTEGRACIÓN A
PMS & CRM

api

Integramos nuestra Base de Datos al PMS y CRM de su hotel a través de API

BIG DATA
IN CLOUD

centro-de-datos

Permitimos que las organizaciones se conecten a nuestro Hub de Datos

DASHBOARD CX
IN CLOUD

big-data (2)

Ofrecemos la mejor tecnología Business Intelligence para monitorizar tus resultados

REPORTING
EJECUTIVO

dd

Enviamos periódicamente informes completamente personalizados

COLOCA A TU CLIENTE EN EL CENTRO Y
MEJORA LA CUENTA DE RESULTADOS DE TU HOTEL

ilustracion_1

Cuenta con la mayor Base
de Datos de experiencia
de clientes del mercado

Gracias a nuestra alta tasa de participación obtenemos la mayor base de datos del mercado integrable tanto a tu CRM como a cualquier plataforma de visualización de datos

ilustracion_2

Compara tus resultados
con nuestras
referencias de mercado

Contamos con las referencias de mercado por lo que además de poder comparar los resultados entre tus hoteles, también podrá hacerlo con los de tu competencia

ilustracion_3

Mejora la reputación
online de tus
establecimientos

Identifica a los clientes neutros o medianamente satisfechos y descubre cuáles son sus necesidades. Supera sus expectativas y fomenta su recomendación en redes sociales y portales de opinión

ilustracion_4

Permite que sean tus
huéspedes quienes
profesionalicen a tu equipo

Tus clientes saben lo que quieren y lo que necesitan de tu equipo. Permite que sean ellos los que marquen el camino a seguir y mejora tus índices de satisfacción y rentabilidad

OFRECER UNA BUENA EXPERIENCIA
ES RELATIVAMENTE SENCILLO, LO COMPLICADO
CONSISTE EN HACERLO AL MENOR COSTE

ilustracion_5

Indicadores
de Satisfacción

Ofrecemos indicadores de rendimiento por departamento basados en la satisfacción de tus huéspedes

ilustracion_6

Información
Comercial & Marketing

Ofrecemos información sobre el perfil, hábitos y preferencias de consumo de tus clientes (canales de influencia, promoción, compra, percepción de tu marca…)

ilustracion_7

Indicadores
de rentabilidad

Ofrecemos indicadores de rentabilidad como el porcentaje de clientes repetidores, venta directa, intención de recomendación, percepción calidad-precio

ilustracion_8

Inversiones
en Estructura

Elaboramos un ranking de tus principales oportunidades de inversión utilizando las sugerencias de mejoras de tus clientes anualmente

ilustracion_9

Información
para fidelizar

Analizamos y traducimos los comentarios de tus clientes para permitir que tu equipo fidelice al mayor número de clientes